Gesetzliche Gewährleistung
Bei Pfote & Huf informieren wir Sie transparent über Ihre gesetzlichen Rechte beim Kauf von Waren.
Für Verbrauchsgüter gilt in der EU grundsätzlich eine gesetzliche Gewährleistungsdauer von mindestens zwei Jahren.
Das offizielle EU-Gewährleistungslabel
Was bedeutet gesetzliche Gewährleistung?
Wenn eine gekaufte Ware mangelhaft ist, stehen Ihnen als Verbraucher gesetzliche Rechte gegenüber dem Verkäufer zu.
Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie beispielsweise eine Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Unter bestimmten Voraussetzungen kommen auch eine Kaufpreisminderung oder ein Rücktritt vom Kaufvertrag in Betracht.
Gewährleistung und Herstellergarantie
Die gesetzliche Gewährleistung besteht unabhängig von einer gegebenenfalls zusätzlich angebotenen freiwilligen Herstellergarantie.
Eine freiwillige Herstellergarantie schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
Fragen oder eine Reklamation?
Bei Fragen zu einer Bestellung oder einem möglichen Produktmangel kontaktieren Sie uns gerne.
Weitere Informationen finden Sie auf dem offiziellen EU-Portal: Your Europe